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Reclamo a Banco Galicia

Necesito que el saldo a favor en dolares de mi tarjeta visa se convierta a pesos

Realicé pagos con la tarjeta de crédito visa en dólares por un viaje que iba a realizar (excursiones, hotel, etc.). Por circunstancias que no vienen al caso no pude realizar el viaje y debí cancelar todas estas compras, por lo que tengo un saldo a favor en dolares en mi tarjeta de crédito. Hasta ahora la respuesta del banco es negativa.
ya que no hago consumos en dolares necesito que este saldo se convierta a pesos.

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