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Reclamo a Banco Galicia

Me inhibieron la tarjeta a pesar de haber pagado

[Solucionado]

La tarjeta visa vencio el día 20/02/17 y yo realicé la transferencia con el pago total de la misma el día 21/02/[números], y resulta que me inhibieron la tarjeta por pagar con un (1) día de atraso!!!!! al día de hoy 03/03/[números] la tarjeta sigue inhibida. Llame y fui hasta el banco y como respuesta me dicen que el problema es de visa, pero cuando llamo a visa ellos me dicen que los que la inhibieron fueron uds., mientras tanto hace doce días de pague el total del resumen pero sigo sin poder usar la tarjeta!!! soy cliente del banco desde hace mas de 15 años y la verdad que nunca pense que pudieran tener semejante destrato hacia los clientes que cumplen y que hace años que eligieron operar con uds. Lamentable.

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Comentarios

  • Banco Galicia Representante de Banco Galicia

     

    Buenas tardes, Claudia:


    Te informamos que no verificamos que tu Tarjeta Visa se encuentre inhibida. La inhibición se realiza a partir del séptimo día desde que no abonaste el pago mínimo luego de la fecha de vencimiento de tu resumen.

    No obstante, por el monto de tu resumen, puede haber ocurrido que no se haya actualizado tu límite para compras en un pago debido a tus consumos actuales. No obstante, verificamos que actualmente dispones de límite para compras en un pago y límite para compras en cuotas.

    Podrás verificar la información brindada a través de Online Banking en la solapa de "Consultas>Resumen de Productos>Tarjetas>Resumen".

    Quedamos a tu disposición.

    Saludos Cordiales.

    Alejandro
    Bancogalicia.com

    06 de Marzo a las 15:21 hs.

  • claudia S

     

    solución recibida:

     

    Pague el mismo día del vencimiento, pero se acreditó después y nos inhibieron las tarjetas del banco y cuando llamamos se desentendieron y le echaron la culpa a visa y a american, cuando nos comunicamos con las tarjetas nos dijeron q era una política del banco y q ellos no tenían nada q ver, después de ir en tres oportunidades al banco(xq olvídate q te atiendan x teléfono) nos reconocieron q fueron ellos, pero ni siquiera nos pidieron perdón!!!!

    18 de Abril a las 8:32 hs.

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