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Reclamo a Banco Galicia

Me imputan gastos que no realice desde junio 2022

Lincoln 5 abril [números]

en el mes de junio del [números] aparece en mi resumen de cuenta visa del banco galicia , gastos no efectuados por mi en coto digital , paypal carteras (en dolares) , y fravega 6 cuotas.
en estas circunstancias el dia 23 de junio del [números] hago mi reclamo a visa (numero [números]) y me reconocen varios dias luego , que no abone esos pagos ya que reconocen la e***** . A pesar de ello quedan las siguientes cuotas de fravega por las cuales mensualmente he llamado a visa y me decian todas las veces usted pague solo lo que consumio, asi lo hice. Siempre como se puede ver con esa tarjeta el pago fue de flow, seguro del auto y casa casi el 90 % de las veces.
en el resumen que vence el 5 de diciembre me incluyen la cuota 5/6 de fravega que nunca fue devuelta y desde ese entonces me la aplican en todos los resumenes, con el agravante que ya no figura como cuota sino como gasto mio no pagado en los resumenes de enero, febrero, marzo del [números] .
a raiz de ello volvi con los reclamos:
• diciembre el banco realizo (el unico) reclamo numero [números],
1. 30 enero [números]
• 3 marzo [números]
• 14 marzo [números]
• 16 marzo [números]
• 21 de marzo [números] :
• 29 de marzo [números]
• 3 abril [números] : 18.50 hs srta gutierrez evelin, explico el tema y me da numero de reclamo [números] y numero de prioridad [números] que llame en 72 hs y por primera vez me dan un numero de signature [números] ( nadie me habia informado que hable alli)
es entonces que me encuento en una situacion de vulnerabilidad que se agrava mes a mes sin solucion , a la vista cuando es simple de ver en el resumen de diciembre del [números] la cuota 5/6 me figura como gasto y nunca fue devuelto, gasto no realizado por mi.con el agravante que el banco jamas colaboro conmigo para solucionasr el problema
me llegue en lincoln a la oficna de defensa del consumidor donde me refirieron que el tema de las tarjetas de credito estan bajo la ley del secreto financiero (¿??), es decir cero defensa

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Comentarios

  • NESTOR D

     

    SIENTO QUE EL BANCO ME DEJO SOLO EN ESTAS CIRCUNSTANCIA Y VISA HACE OIDOS SORDOS A ESTA SITUACION LUEGO DE INNUMERABLES RECLAMOS, VARIAS VECES ME CONTESTARON PAGUE Y LUEGO HAGA EL RECLAMO

    05 de Abril a las 13:38 hs.

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    • NESTOR D

       

      Banco Galicia se borró dice que es un problema entre Visa y yo . Fue la respuesta a muchos reclamos míos, incluso respuestas por mail. Visa hice nueve reclamos en marzo , tres en este mes de abril y dicen que lo están analizando

      10 de Abril a las 10:28 hs.

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