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Reclamo a Banco Galicia

Maquina sin funcionar en sucursal 128 y excesivas colas para depósitos y pagos

[Solucionado]

Soy cliente eminent. El viernes 3 fui a depositar 3.000 pesos a mi cuenta y cuando llegué a la sucursal 128 (av. Cabildo 935) había más o menos quince personas paradas haciendo cola para usar 1 maquina. Me informaron que la maquina no estaba tomando más depósitos porque estaba llena. En vez de ofrecerme hacer el pago por caja me mandaron a que vaya a otra sucursal. Fui a la sucursal 338 (av. Cabildo 1828) y cuando llegué había aproximadamente 20 personas (desbordaban el local) para 2 maquinas.

les pido que revean la forma en que toman los pagos. Ya sea agregando más terminales o haciendo un mix entre terminales y cajas cuando estén desbordados. De esa forma nosotros como clientes no nos vemos amontonados haciendo cola por más de 30 minutos.

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Comentarios

  • Ricardo V

     

    solución recibida:

     

    Me respondieron rápido, me pidieron disculpas y prometieron mejorar. Agradezco la buena predisposición de Banco Galicia.

    07 de Junio a las 17:42 hs.

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