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Reclamo a Banco Galicia

Mala atención y duda en la legalidad de los tramites

Hace un tiempo abrí una caja de ahorros en pesos y dólares en el banco galicia. Me hicieron abrirla online. Una vez abierta envié los recibos de sueldo a la sucursal de concepción de tucumán que me requerían. Todo quedó perfecto hasta donde me informaron. Resulta que me asignaron una asesora [nombre] quién me brinda información a medias, aduciendo que el banco siempre está lleno lo cuál no es verdad. Y hoy consultando por la compra de dólares me dice que para retirarlos tengo que presentar mis tres últimos recibos de sueldo son justificarse por qué cosa que lo hice al abrir la cuenta y de todas las veces que le consulté jamás me brindó esa información. y ella está para asesorar como corresponde. no a medias como se le da la gana. Para eso le pagan. Y yo soy un cliente y tienen la obligación de atenderme e informarme como corresponde. dejo asentado esto para que el banco galicia tenga conocimiento de lo que pasa y tome medidas. Y si es necesario me derive con otro asesor. Yo no estoy para renegar con una persona que no me informa correctamente y por ende no cumple su función

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Comentarios

  • María D

     

    Por ende por culpa de la pésima atención e Información y desinterés de esta asesora voy a considerar dejar de ser cliente del banco. Ya que sumado a mi empleo en el Estado, tenía un proyecto de abrir un negocio y trabajar con este banco. Pero ya no les tengo confianza debido a la Srta [nombre]. De quien debería pedir q ña suspendan en su trabajo. Por inoperante e ineficiente

    03 de Noviembre a las 7:20 hs.

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    • María D

       

      La señorita [nombre] sigue sin responderme. Como si no le pagaran para eso. No contesta los mensajes ni los mails
      Además que me asesoró mal. Muy mal

      08 de Noviembre a las 10:45 hs.

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      • María D

         

        Jamás solucionan nada. Y [nombre] es una irresponsable. No pueden tener una empeñada así. Y una guaranga

        20 de Noviembre a las 13:52 hs.

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