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Reclamo a Banco Galicia

Mala atencion, 4 meses sin acceso a mi cuenta y sin ptos ofrecidos

En febrero di de alta una cuenta sueldo, al momento de hacer entrega de las tarjetas comenzó la pandemia. Desde ese momento hasta el viernes 12/6 todo fue reclamos, pedido de envio, o alta de token de seguridad para poder transferir mi dinero. Las tarjetas se encontraban cerca de mi domicilio laboral, pedí el traslado a un banco cerca de mi domicilio personal. Siempre tenía que esperar, el día que fui a buscarlas sólo estaba 1 tarjeta de credito...seguía sin poder acceder a mi cuenta. Los ejecutivos me cortaban el teléfono, me mentían diciendo que en 48 hs las tarjetas iban a estar disponibles en la sucursal más conveniente (que no puedo ir de vte. López a retiro ya que no tengo movilidad propia) que en 48hs alguien iba a contactarse para activar el token. Al momento de ir a retirar la bendita tarjeta de débito, me llaman diciendo que no estaba en la sucursal que yo había pedido si no en la sucursal de origen! luego de reclamos, para esto muchas llamadas sin respuesta, cortes de llamada, logro que le 12/06 este en la sucursal solicitada.
me dirijo a la oficina de villa adelina, con turno previo, y me dice que la puedo usar sin problema que se encuentra blanqueada. Salgo de la sucursal voy al cajero y resulta que no puedo usarla. Ya no me atendian en el banco. Me dicen que si o si debo sacar un nuevo turno! una tomada de pelo!! saco turno para el martes (lunes feriado) y me atiende un chico muy amable, el único hasta el momento, y además capacitado. Me comenta que la tarjeta como se emitio en feb. Era necesario si o si un blanqueo al momento de ser entregada ya que vence a las 48 hs.
todo este estres, tomada de pelo y mala atencion de empleados de la compañía, una verguenza!!
además, al momento de ofrecerme el alta de cuenta ofrecieron 17mil puntos quiero que hasta el día d e hoy no percibí.

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Comentarios

  • Cecilia

     

    me dieron sólo lo que corresponde. Espero, aunque sea, asignen puntos a modo de resarcimiento

    22 de Junio a las 17:34 hs.

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    • Cecilia

       

      .

      03 de Julio a las 10:14 hs.

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