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Libre de deuda urgente!

Buenas, sabes que yo tuve un deuda la cual fue vendida a f.f. Privado frankel , la cancelo mediante este estudio.. Ellos me enviaron el libre de deuda pero para yo presentarlo a alguna entidad me piden el libre de deuda o alguna constancia de banco galicia que ya les cancele. Ya que en el libre de deuda solo figura que ya cancele con dicho estudio sumado a que "auspicia" o nose porque figura "banco comafi" pero no especifica que le cancele a banco galicia, como puedo obtener una solucion? ya q me acerque a la sucursal y me dieron un numero del cual nadie me atiende. Aguardo resp.
gracias

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