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Reclamo a Banco Galicia

Incumplimiento x error de la página galicia

En septiembre de [números], le vencieron a mi mamá los puntos quiero, los cuales esta juntando hace muchos años para hacer un viaje, antes del vencimiento, le ayude a canjearlos para no perderlos, cuando ingreso a home banking del galicia no estaba la opción quiero en pantalla y no me permitía continuar no nos permitía canjear los puntos, (con esos puntos viajaba gratis a miami) así ingrese 4 veces más hasta que se vencieron los puntos y no los pude canjear.
después de varios reclamos me echan la culpa a mi x no haber hecho un print de pantalla y no le devuelven los puntos que ranto le costó juntar. Ahora aumentaron el doble la cantidad de puntos para hacer el viaje. Una vergüenza

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