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Reclamo a Banco Galicia

Incumplimiento de los téminos de acuerdo con visa,master y el banco galicia

Continúo sin tener solución al reclamo [números] que estoy gestionando en el banco galicia. Además de enviar cantidad de mails,me acerqué a la sucursal y no me dan una solución. Mientras tanto quedo como deudora por un error del banco al hacer la refinanciación. Desde el 8 de abril estoy expresando mi voluntad de pago, sin respuesta favorable.me veo perjudicada económicamente y emocionalmente por esta situación que está afectando mi salud.

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Comentarios

  • Diana M

     

    Nadie se comunicó para resolver mi reclamo. En la sucursal *** donde opero me dicen que hicieron todo lo posible, que reclame en la sucurasl *** donde abrí mi cuenta hace más de 20 años. Sigo perdiendo mi tiempo y mi salud!!!!

    12 de Mayo a las 15:32 hs.

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    • Diana M

       

      Me acerqué el 14 de mayo a la sucursal *** donde está radicada mi cuenta y me informaron que el reclamo se había realizado bajo un concepto equivocado.Abrieron un nuevo reclamo con número **********.Me dijeron que en 24 hs. recicibiría una respuesta,al día de hoy 26 de mayo nadie se ha comunicado.Envié varios mails ,sin resultado.En cada instancia ratifico mi voluntad de pago. Aclaro que este problema comenzó el 8 de abril!!!!!Espero me puedan ayudar

      26 de Mayo a las 10:04 hs.

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      • Diana M

         

        El Banco reconoció que fue un error en el sistema, pero no me dan una solución.Quieren obligarme a pagar las cuotas que adeudo por culpa de ellos y no respetan los términos del acuerdo.Inicié una denuncia en Defensa del consumidor y estoy a la espera de una audiencia.

        09 de Junio a las 1:06 hs.

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