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Hace 5 meses pido el resumen mensual de tarjeta visa galicia

Hace 5 meses vengo pidiendo que me envien el resumen de tarjeta visa del banco galicia. Llame a visa y me dicen que es el banco quien debe enviarme el resumen. Que debo bajarme una aplicacion y ingresar a la pagina, la cual no funciona pues lo he intentado mil veces sin conseguirlo. Quiero que envien mi resumen de cuenta a mi mail asi de simple, como lo hace cualquier banco o tarjeta de credito. Necesito saber que es lo que me cobran, pues solo tengo gastos fijos y cada mes aumenta sin motivo alguno.
por otra parte yo no he firmado ningun consentimiento para que el resumen deje de llegar a mi domicilio, como minimo espero un resumen via mail ¿sera mucho pedir? ¿tan complicado es enviar en tiempo y forma dicho resumen? creo que como usuario y consumidor tengo derecho al mismo sin tener que bajarme ninguna aplicación, es su deber hacerme llegar el resumen! de ante mano agradezco su compromiso y predisposición. Aguardo su favorable respuesta

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