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Reclamo a Banco Galicia

Galicia no da de baja mi cuenta corriente

[Solucionado]

Hace meses que intento dar de baja la cuenta corriente. Al hacerlo via home banking, me dice que ya solicité la baja, pero esta nunca se concreta.
al intentar hacerlo via teléfonica, cuando no da ocupado, te cortan.

la ley de defensa del consumidor 24.[números] art 10 indica que debe poder darse de baja por mail, página web o teléfono y que la empresa no puede obligar al consumidor a concurrir; así como que debe entregar un comprobante de solicitud en 72 horas. Se siguen acumulando los meses de cobro de mantenimiento de la cuenta.

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Comentarios

  • Silvia R

     

    solución recibida:

     

    Llamé y me comuniqué con 7 operadores diferentes. Los primeros 6 no me quisieron dar la baja. Gané por cansancio en el séptimo, pero al menos no tuve que ir a la sucursal.

    14 de Diciembre a las 10:25 hs.

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