Reclamo a Banco Galicia

Fraude trajetas de credito banco galicia

El día 06/01/[números] me comuniqué con el banco galicia para pedir aumento del límite de la tarjeta de crédito. Un operador se comunicó via whatsapp para solicitarme los datos y efectuar el pedido. El operador me confirmó me iban a enviar la tarjeta. El día 03/02/[números] me comuniqué con el banco ya que nunca recibí la tarjeta ni tampoco aviso del correo. El banco me informó que en sistema figuraba entregada el día 22/01 y realizó el reclamo.
el día 21/02/[números] entré al home banking de galicia y descubrí que tenía un montón de compras con una tarjeta visa. Inmediatamente reviso el visa home y veo que se trataba de una tarjeta visa platinium del banco galicia. Era la tarjeta que nunca recibí. Denuncié telefónicamente la tarjeta como robada en visa y el día 22/02/[números] me comuniqué con el banco para hacer el reclamo. Luego desconocí todos los consumos en visa home. A los pocos días en visa home me descontaron los importes de las compras denunciadas.
el día 08/03/[números] ingresé al home banking de galicia a corroborar si me habían descontado correctamente la denuncia pero descubrí que el banco también me había enviado una tarjeta platinium de mastercard y que tenía un montón de compras con esta tarjeta que tampoco había recibido! en este caso, no lo había descubierto antes porque en el home banking siempre me figuró esta tarjeta sin consumos y nunca había usado ninguna tarjeta de mastercard, por lo que tampoco tenía cuenta en master consultas. El agravante es que, en este caso, el resumen de la tarjeta ya fue emitido y por más que mastercard me acredite nuevamente las compras denunciadas, depende del banco de que me cobren. Lamentablemente en el banco únicamente me dijeron que había que esperar unos días para ver cómo lo resolvían. Nada más ni nada menos se trató de $[números].[números],85 con la tarjeta visa y $[números].[números],67 con la tarjeta mastercard en compras realizadas entre el 28/01/[números] y el 09/02/[números].
estoy esperando que se resuelva y no me cobren los consumos denunciados

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Comentarios

Daniela M

¿Tuviste respuesta del banco?
10 de Marzo a las 20:14 hs.
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- Matias
  
  NO! El banco simplemente hace el reclamo a VISA y a MASTERCARD, no se hace cargo de nada y no me dio ninguna solución hasta el momento.
  15 de Marzo a las 10:18 hs.
Matias

Luego de hacer el reclamo en el Banco Galicia de que no recibí las tarjetas, no hicieron nada y nunca me advirtieron de que estaban siendo usadas. Me tuve que dar cuenta solo semanas después. Incluso cuando descubrí y denuncié las compras de la tarjeta VISA, nunca me advirtieron que también me habían mandado una MASTERCARD y también me la estaban usando, y pasaron dos semanas más hasta que me di cuenta. Impresentables.
El banco simplemente hace el reclamo a VISA y a MASTERCARD, no se hace cargo de nada y no me dio ninguna solución hasta el momento.
15 de Marzo a las 10:17 hs.
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Daniela M

Son un desastre.. a mi me ******ron, robaron todo y estoy esperando que me den una respusta pero ya vi varios reclamos iguales donde se lavan las manos.
15 de Marzo a las 10:24 hs.
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Matias

Sigo esperando respuesta. Me figura una deuda muy grande con la tarjeta y toda plata que me ingresa a la cuenta me la extrae automáticamente.
25 de Marzo a las 10:09 hs.
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