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Reclamo a Banco Galicia

Fraude

[Solucionado]

En el resumen de mi tarjeta de crédito visa galicia me llego el monto por una compra realizada a través de mercado pago que yo nunca realicé. Tanto visa como mercado pago no se hacen cargo de la situación, ni tampoco me brindan información en la cual corroboren que yo misma realicé esa compra. Nunca me hice una cuenta de mercado pago, ni tampoco fui al local donde estoy teniendo el inconveniente.

ya realicé mi reclamo por la pagina visa home pero desde ahí la única respuesta que me dieron es que no puede hacer más nada y que debo pagar de todas formas.
de hecho ya había tenido problemas anteriormente con esta tarjeta, ya que la estuvieron usando y tuve que darla de baja. A pesar de estar al tanto de esta situación, este reclamo en particular no me lo quieren reconocer.

no hay ticket ni comprobante de nada que validen esta compra, ni mucho menos mis datos ya que nunca los cargue en ninguna de estas paginas.

muchas gracias

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Comentarios

  • Camila G

     

    solución recibida:

     

    Todo este tramite lo hice a través de VISA, creo que Mercado Pago deberia tener un mayor control sobre los usuarios y los titulares de las tarjetas

    15 de Mayo a las 10:57 hs.

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