Reclamo a Banco Galicia

Falta de información, promoción gastos de mantenimiento de por vida

Por internet vi la opción de otorgamiento de tarjeta de crédito y débito libre de gastos de mantenimiento de por vida realizando un mínimo de 15 compras por mes.
realicé varios reclamos para que me den información correcta, el último de ellos el [números].
me comentan que no tengo esa posibilidad y que me vuelva a acercar a una sucursal.
atento a la falta de información y desinterés solicito la baja del servicio

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Comentarios

Banco Galicia Representante de Banco Galicia

Buenas tardes, Damián.

Verificamos que sólo tenés una Tarjeta Visa en Banco Galicia. Nuestra entidad no comercializa la bonificación de la misma mediante un número determinado de consumos.

Si estás interesado en acceder a un Servicio de Cuentas, con la posibilidad de obtener un convenio similar al que mencionás, deberás acercarte a la sucursal y efectuar la solicitud a un oficial de cuentas.

Saludos.

Daniel
Bancogalicia.com
13 de Junio a las 12:42 hs.
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Damian M

Estimados,
La solicitud la hice por internet de acuerdo a la promoción que Uds. realizan sacando tarjeta de crédito y debito la bonificación es según su publicación:

"OBTENÉ TU SERVICIO GALICIA***% BONIFICADO DE POR VIDA(1)
con sólo realizar un mínimo de consumos mensuales.

Si Uds. ahora informan que no están comercializando esto, estamos ante un engaño o publicidad engañosa.
Podemos dar información clara, veraz y precisa a los clientes?

Que es lo que Uds. publican?

Aguardo respuesta!.
13 de Junio a las 13:04 hs.
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Damian M

https://wsec01.bancogalicia.com.ar/scripts/Portal/TarjetaTitularPreSolicitud01.asp?cm_sp=CA-_-HGpersonas-_-PER-link-solicita-no-cliente&cm_mc_uid=***********************&cm_mc_sid_********=**********?cm_mmc=Google-_-Pago-_-HCPer****-_-PER-HC-Per-Srch-BR-Tarjetas-Lead-CPC-tarjeta%20credito&gclid=CM_eyOuZu9QCFVQ8gQodfNMFPQ
13 de Junio a las 13:06 hs.
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Damian M

y siguen publicandola en internet así. Trabajo en defensa del consumidor por favor, sean claros con la información que brindan a la gente.
"OBTENé TU SERVICIO GALICIA ***% BONIFICADO DE POR VIDA(1) con sólo realizar un mínimo de consumos mensuales."
13 de Junio a las 13:13 hs.
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Banco Galicia Representante de Banco Galicia

Buen día, Damián:

Lamentamos el inconveniente y te pedimos disculpas.

En este caso, al no haberse solicitado el servicio Galicia Cuenta Simple es necesario que concurras a la sucursal para finalizar el alta del pedido. La dirección es Avenida Del Libertador **** (****), Capital Federal. Opera de lunes a viernes de 10 a 15 horas.

Quedamos a tu disposición, ante cualquier otra inquietud adicional que quieras realizarnos.

Joaquín
Bancogalicia.com
14 de Junio a las 12:38 hs.
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Damian M

No respetan lo publicado en su web
18 de Junio a las 0:16 hs.
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Banco Galicia Representante de Banco Galicia

Buen día, Damián.

La promoción a la que hacés referencia es para Servicios de Cuentas (cuentas + tarjetas de crédito), previa verificación crediticia.

Al momento que iniciaste este reclamo sólo tenías dado de alta una tarjeta de crédito, por lo cual no aplicaba dicho beneficio.

Saludos.

Daniel
Bancogalicia.com
21 de Junio a las 9:15 hs.
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Gabriel G

a mi me paso igual , tengo plazo fijo en galicia ... solicite la tarjeta visa bonificada de por vida ... ahora me cobran mantenimiento de cuenta simple ... y creo aparte te cobran renovacion anual ... en el frances solo te cobran renovacion anual... galicia un error haber sacado la tarjeta con uds ... ya la di de baja y saco el plazo fijo directamente
11 de Julio a las 11:57 hs.
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