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Reclamo a Banco Galicia

Estafa por transferencia, banco galicia no me da respuesta

Buenos dias,
lo sucedido fue que realice una compra a través de facebook el cual el vendedor ofrecía módulos de celulares, después de comunicarme durante unos días le realice una transferencia bancaria por el total de la compra de unos repuestos para celulares, dicha persona después de haberle realizado la transferencia me empezó a decir que andreani tendría que haberme enviado un email con el seguimiento del envio, pero después de reclamarle por varios días de que andreani nunca me envió dicho seguimiento dejó de contestarme via whatsapp.
me acerque a andreani y no existe ningún envio a mi nombre, por dicho caso realice la denuncia correspondiente para poder recuperar lo transferido por un total de $10.[números] el día 15/07/[números].

desde el banco galicia me pidieron una explicacion detallada y que haga la denuncia policial y se los manden por mail, la respuesta, casi autimatica del banco fue que no pueden hacer nada porque fue una transferencia legitima, en pocas palabras se labaron las manos, pero yo perdi plata, tengo todos los datos de la cuenta de la persona y dni que me paso el supuesto vendedor, que seguramente sea robado o no, la cuestion que al dia de la fecha el e*****dor me bloqueo y no puedo hacer nada

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