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Reclamo a Banco Galicia

Estafa por compra con visa banco galicia

[Solucionado]

Hice reclamo en visa de Banco Galicia porque desconocí una compra y me dicen que no pueden hacer nada.
me apareció en mi resumen una compra realizada en el mes de febrero con ahora 12, en esa época se podía comprar con ese beneficio y recién se pagaba a los 90 días. Obviamente yo no lo sabia porque no es una compra que haya realizado yo. Y la veo recién en junio cuando pago mi tarjeta . En el mes de abril tuve una compra con la misma tarjeta que desconocí ya que me había echo una e***** virtual comprobada por visa y en ese momento me anularon la tarjeta y me enviaron otro plástico . Pero no fui informada de compras en curso con esa tarjeta para que yo verifique si son mías o no.
hice el reclamo en visa no me dan respuesta solo me dicen que lo haga a través del banco lo hice el día 23 de junio y el nro de l mismo es [números] y ya tuve que pagar 2 cuotas de 12 para que no me corran los gastos y no tener deuda con la tarjeta pero están perjudicando mi economía y es una e***** virtual con una tarjeta que ya fue denunciada.

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Comentarios

  • Lorena P

     

    No solucionado.sigo a la espera el banco no respondio

    18 de Julio a las 11:16 hs.

  • Lorena P

     

    solución recibida:

     

    Me lo solucionaron de servicio al consumidor

    13 de Agosto a las 10:04 hs.

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