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Reclamo a Banco Galicia

Entre a renovaria puntos que vencían en abril u ya no estaban

En en día de hoy ingresé para renovar mis puntos quiero [números] puntos más o menos. Y me encuentro que tengo 0 puntos. Y una leyenda mueva que dice si no hace un canje por año le retiramos los puntos. La última vez que entre decía en abril del [números] vencen sus puntos. Estamos en abril por eso entre hoy. Hace 4 años junto esos puntos , con un proyecto de viaje familiar en 3 años. Los junto y los ahorro tomando todas las precauciones ya que son un ahorro para mí. Los últimos 6 meses curso una situación de salud complicada . Esperando la 4 ya cirugía después de sufrir malapraxis en mi pierna izquierda. Si me mandaron un mail ,nunca lo ví., tuve 2 internaciones para cirugía canceladas 1 de dic 21 y 15 de dic 21 más otra intento el 11 de 22 estuve en proceso de reclamo con la obra social. Más la situación de dolor y los malos pronósticos , sigue esperando la 4 ta cirugía . No fui notificado de esta situación si no hubiese hecho lo necesario para esto no pasará. Acepto pagar cosas de amigos y allegados para sumar puntos. Porque creo en su propuesta de cambiarlos por pasajes . (le he hecho con citibank en su momento) . En mi sano juicio ni en el de nadie se pierden estos puntos deliberadamente. Puedo presentar documentación de todo lo dicho ,y más. Apelo a su sentido común y empatía . Les pido por favor consideren reintegrarme los puntos . Los estaba ahorrando. Son míos producto de mis consumos. Y si no ví su notificación si es que la mandaron, les pido consideren la situación por la que estoy pasando. Reiteró entre hoy a renovarlos porque la última nota que ví en dic 21 en home banking es que vencían a en abril. Atte horacio olmedo

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Comentarios

  • HORACIO

     

    Buenos días ,aún aguardo respuesta . Gracias

    25 de Abril a las 11:24 hs.

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