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Reclamo a Banco Galicia

El cajero no me entregó el dinero pero me lo descontaron de la caja de ahorros!!

Buenas noches.. Hoy a las 20y15hs fui a un cajero del banco galicia,con domicilio en garibaldi [números] cuidad de rio tercero, provincia de córdoba... A hacer una extracción.. Quería extraer [números].. Por ello puse la mitad del monto [números];los cuales fueron recibidos y fue recibido el ticket de la operación, luego en la segunda tanda..seria en los otros [números] restantes el cajero hizo el "ruido" del conteo de dinero que habitualmente hace cuando realizamos una extracción y ahí quedo.. Se trabo..el dinero nunca salio y el ticket tampoco..me decía que no podía extraer mas dinero..que era mi limite! supusimos que no tendría mas dinero el cajero,y nos fuimos a casa..la sorpresa fue que al llegar a casa y ver en el homebanking.. Me descontaroooon! los [números] ..me figura en los movimientos las dos sacadas, y no es asi! como debo proceder? para que me tomen mi reclamo y me devuelvan el dinero.. Los [números] que yo nunca saque! y que espero funcionen las cámaras del lugar :( agradecería alguna respuesta..

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Comentarios

  • Banco Galicia Representante de Banco Galicia

     

    Hola María, ¡buenas tardes!
    Gestionamos el reclamo ********, solicitando que se haga el arqueo del cajero automático, que te entrego el dinero. Una vez concluido el requerimiento, vamos a contactarte vía mail.
    Lamentamos los inconvenientes ocasionados.
    ¡Saludos!
    Rodrigo
    bancogalicia.com

    23 de Enero a las 14:31 hs.

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    • Angel Q

       

      Debés solicitar el arqueo apenas abra el banco, antes de que repongan fondos

      27 de Enero a las 11:26 hs.

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      • Banco Galicia Representante de Banco Galicia

         

        Buenas tardes, Rodrigo:

        Te informamos que se realizó el ajuste el 23/01 en tu Caja de Ahorro. Podrás verificar la información a través de Online Banking en la solapa de "Consultas>Resumen de Productos>Movimientos".

        Desde ya, te solicitamos disculpas por las molestias ocasionadas.

        Quedamos a tu disposición.

        Saludos Cordiales.

        Alejandro
        Bancogalicia.com

        27 de Enero a las 20:08 hs.

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        • Roberto

           

          El 21/07/****,a las 22.41hs aproximadamente, fue a extraer dinero mi señora a la sucursal de Av. Libertador ****, Caba, con una tarjeta de débito Cabal, tipeó monto $****, ingresó la clave alfanumérica que solicita y el cajero hizo el ruido como que estaba recontando la suma para entregársela y no fue de esa manera. En pantalla aparecíó la leyenda de que la operación no pudo ser procesada, y tampoco le entregó ticket, cuando se cambia de cajero para realizar dicha extracción por el mismo monto, se encuentra con la sorpresa de que se habían descontado los $**** anteriores que nunca fueron entregados. Aguardo urgente la respuesta. Saludos Roberto.

          21 de Julio a las 23:50 hs.

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