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Reclamo a Banco Galicia

El cajero me trago el pago de la tarjeta

[Solucionado]

El día 22/9 a las 20:22 hs me dirijo al cajero a pagar el resumen de la tarjeta. Pongo $70.[números] pesos y cuando la maquina esta contando, en un momento se para y la pantalla volvió al inicio. En ese momento vuelvo a entrar y hago otro ingreso de $[números] que si me lo toma y me da tiquet con esos datos llamo inmediatamente y realizo el reclamo y me dicen que mande por mail y los datos que tenga.
me responden que al otro día se van a comunicar para solucionarme el problema y no era necesario que vaya al banco que el reclamo esta hecho.
no me llamaron ni se comunicaron en todo el día. Mando otro mail y me responden que si los datos están bien que en el conteo no había sobrante de dinero. Ahora es sábado y tendré que esperar hasta el lunes para ir al banco

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Comentarios

  • Jose L

     

    solución recibida:

     

    Después que me mandaron el mail, donde me dijeron que confirme los datos de sucursal, cajero horario y número de cuenta. Porque en esa sucursal no había sobrante de dinero en ninguno de los 3 cajero. Respondí que los datos son correctos, solo que nunca ingrese a esa cuenta, solo entre a pagar tarjeta, con mi dni y clave. Lo cual me Respondieron que ese fue el problema y que ya ubicaron la operación y el dinero estaba retenido y con el nuevo reclamo cambiando eso me solucionaron el problema y ya me figura el pago total de la tarjeta

    26 de Setiembre a las 23:38 hs.

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