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Reclamo a Banco Galicia

El cajero me saco dinero sin darmelo

[Solucionado]

Hola que tal, el dia de hoy 6/4 aproximadamente a las 20:15 de la noche fui a retirar dinero de un cajero del banco galicia, ya que yo tengo otra tarjeta de santander pero este no tenia dinero. Resulta que ingrese para sacar [números] pesos y me pidio mi dni, luego me aparecio en la pantalla que no podia ser realizada la operacion en ese momento que vuelva a intentarlo mas tarde. Al volver a intentarlo quise sacar [números] pesos otra vez, y ya me decia que mi saldo era insuficiente. En conclusion, me saco el dinero sin darmelo. Por favor necesito una solucion.

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Comentarios

  • Banco Galicia Representante de Banco Galicia

     

    Buenas tardes, Francesca:

    Te informamos que al tratarse de una Tarjeta de Débito de otra entidad el reclamo debe realizarse de forma directa con el Banco Santander. Desde allí, como cliente, podrán registrar el mismo y reclamar el saldo debitado.

    Desde ya, te solicitamos disculpas por las molestias ocasionadas.

    Quedamos a tu disposición.

    Saludos Cordiales.

    Alejandro
    Bancogalicia.com

    07 de Abril a las 15:21 hs.

  • Banco Galicia Representante de Banco Galicia

     

    Hola Francesca, ¡buenas tardes!

    Al no ser cliente Galicia, para poder realizar el reclamo, debés comunicarte con tu Banco Emisor (Santander).

    ¡Que tengas una buena jornada!

    Rodrigo
    bancogalicia.com

    11 de Abril a las 14:46 hs.

  • Banco Galicia Representante de Banco Galicia

     

    Buen día, Francesca:


    Lamentamos el inconveniente que nos comentás.


    Al ser cliente del Banco Santander Río deberás comunicarte con ellos para realizar el reclamo. Ese Banco posee los datos de tu cuenta necesarios para analizar el caso. Una vez iniciada la gestión se comunicarán con Banco Galicia para verificar la extracción que no fue pagada y gestionar la devolución.


    Quedamos a tu disposición, ante cualquier otra inquietud.


    Joaquín
    Bancogalicia.com

    17 de Abril a las 14:19 hs.

  • Francesca L

     

    solución recibida:

     

    Todo bien

    24 de Mayo a las 8:55 hs.

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