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Reclamo a Banco Galicia

El banco galicia tergiversa el pedido de un cliente

Capital federal, buenos aires (argentina) 22 de diciembre de [números]

banco galicia.
me contacto por este medio con ustedes para gestionar un reclamo respecto al cierre de mis cuentas (caja de ahorro, cuenta corriente y tarjetas de crédito.
hace unos días dí de baja (desde home-banking) todos mis productos de galicia, ya habiendo cubierto el pago de los saldos que quedaban, es decir que deje la cuenta corriente en 0 (cero)
inmediatamente me llegaron varios correos diciendo en el asunto: “resolución / reclamo registrado nro [números] crm:[números]”, otro “resolución / reclamo registrado nro. [números] crm:[números]” y otro “resolución / reclamo registrado nro. [números] crm:[números]”
en esos tres correos, que a simple vista tienen el mismo asunto, pero con distintos números, me informan que confirman mi solicitud de baja del producto
días posteriores me llega una carta documento que la cuenta la cerraban por decisión del banco por "haber incurrido en las causales previstas en la cláusula 5 inciso b). Cuando en realidad yo solicite el cierre de la misma.
me pareció muy raro esos tres correos que me enviaron con una leyenda en el asunto colocando la palabra “reclamo” (resolución/reclamo…) cuando en realidad no hice ningún reclamo, solo pedí la baja de todo el producto porque me parece muy caro el abono mensual por mantener las tarjetas.
les solicito por favor que reviertan el motivo del cierre ya que no es lo que ocurrió.
me molesta que semejante banco tergiverse lo pedido por un cliente, realmente no sé qué beneficios tendrá el banco para que parezca que son ellos los que me cerraron la cuenta en vez de que yo lo haya hecho, y no sé tampoco si yo tenga una contrariedad por parecer que el banco haya decretado cerrar mi cuenta.
por eso seguramente se genera automáticamente una carta documento el mismo día, para que yo no tenga prueba de que yo lo haya hecho antes.

espero su respuesta urgente.
juan d’andrea
dni: [números]

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