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Devolucion de puntos quiero

Hice un pedido por quiero, todo correcto pero decidi cancelarla después de haber confirmado, la verdad me di cuenta que podía sacar unos pasajes y decidí cancelar para sacar los mismos. Ahora me dice cancela pero no me devolvió los puntos, ¿cuál es el tiempo que me debería reintegrar los puntos?

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