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Reclamo a Banco Galicia

Devolución a tarjecredito no realizada mercadolibre - banco galicia

[Solucionado]

Realice una compra en mercadolibre a gaming city. La misma es cancelada por el vendedor, por temas de stock, a los 10 minutos.
en "mis compras", me aparece el mensaje: "compra cancelada por el vendedor. No verás ningún cargo en tu tarjeta".
pero en el resumen de la tarjeta de crédito me aparece el cobro, a partir de ahí toda una odisea para recibir respuesta tanto de gaming city o mercadolibre o banco galicia. De terror, dos meses y no me hacen el reembolso. Gaming city dice que es mercadolibre, estos me mandan una nota de devolución de 31/08, pero sin efecto en el resumen de cuenta. Banco galicia me dice que va a revisar el tema, un mes y no pasa nada. En fin, mercadolibre es de lo peor para vendedores, pero no menos para compradores, todo un lío para recuperar la plata. Si todo sale bien, perfecto, pero si hay problemas, la ayuda necesaria hay que buscarla con lupa. Tanto gaming city como mercadolibre se lavan las manos unos con otros. Un desastre, ojala llegue competencia para mercadolibre, al tener posición dominante a nivel local, hacen la que quieren. Esperando que banco galicia haga algo, otro desastre institucional.

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Comentarios

  • Bernardo S

     

    Gaming City es de terror, ellos son los que inician el error, cancelan la compra ya realizado el cobro. Y nadie responde. Se quedan con el dinero y el producto y luego nada de responsabilidad.

    11 de Noviembre a las 22:14 hs.

  • Bernardo S

     

    No, para nada solucionado. GAMING CITY, que fue quien sin motivo válido canceló la compra, no se hace cargo, dice que MERCADOLIBRE debe responnder. MERCADO LIBRE, como ya es típico, TAMPOCO SE HACE CARGO, me da un papelito que señala que se hizo un reembolso, que nunca llegó, dice que tengo que verlo en el BANCO GALICIA, y el BANCO, COMO ES USUAL EN BANCO GALICIA, busca como dilatar, dilatar, entorpecer el reclamo para no restituir un dinero, que el mismo comprador y plataforma le dicen que no corresponde descontar. Ahora BANCO GALICIA ME PUSO A RECLAMARLE A VISA... Y VISA, TARJETA DE CRÉDITO ES OTRO LABERINTO. De terror, nunca me había pasado algo así.

    13 de Noviembre a las 12:43 hs.

  • Bernardo S

     

    solución recibida:

     

    Experiencia pésima. Me retuvieron el dinero por una compra no realizada, en una triangulación así: GAMIN CITY - MERCADOLIBRE ARGENTINA - BANCO GALICIA TARJETA DE CREDITO. Retuvieron mi dinero casi 90 días sin movérseles un pelo. Si no implemento una serie de reclamos reiterados habría perdido la plata. Realmente el vendedor, que pueda cancelar la venta, y mandar al limbo el dinero sin que haya consecuencias es lamentable.

    09 de Diciembre a las 7:37 hs.

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