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Reclamo a Banco Galicia

Desaparecieron mis puntos quiero!

[Solucionado]

Fui a quiero desde mi home banking para chequear cuantos puntos tengo ya que vengo consumiendo bastante con mis tarjetas y me doy cuenta que aparece en 0 !! pueden chequear por qué y darme una respuesta? no entiendo cómo pueden quedar en 0 si vengo con consumos todos los meses. Espero una pronta respuesta y la restitución de los puntos! nunca me llegó un aviso diciendo que mis puntos fueran a vencer o algo similar.

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Comentarios

  • Ricardo V

     

    Todavía no me devuelven mis puntos!!

    28 de Abril a las 17:28 hs.

  • Ricardo V

     

    solución recibida:

     

    Respondieron rápido luego de reclamar por este medio. Después de 2 idas y vueltas por email me reconocieron mi planteo y restituyeron el ***% de los puntos como corresponde. Volví a sugerir que mejoren el sistema para que avise antes del vencimiento así no tenemos que andar pendientes de algo que no deberíamos. Agradezco la gestión de Banco Galicia y este sitio como canal para comunicar el problema y encontrar solución. Muchas gracias!

    10 de Mayo a las 20:15 hs.

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