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Reclamo a Banco Galicia

Depositamos y no nos dan comprobante hace ya 8 días hábiles

[Solucionado]

Buen día, me comunico porque el día viernes 18 de marzo realizamos un depósito de $[números] en la sucursal [números] de la ciudad de tandil cp [números], cajero [números], mi marido quien es cliente hace años, eduardo martín castilla, ingresó el dinero para realizar una compra, el cajero retuvo los billetes pero quedó inmediatamente fuera de servicio y no dió comprobante del depósito, por lo tanto desde esa fecha estamos haciendo reclamos para obtenerlo ya que no hemos podido acceder a los productos al no enviar el comprobante y el banco no se ha pronunciado, solamente da 8 y 5 días hábiles para resolver algo tan simple como emitir el comprobante de nuestro depósito, es decir, hemos sido perjudicados porque perdimos la compra y el dinero. Necesitamos se resuelva nuestra situación a la brevedad sino recurriremos a defensa del consumidor y pediremos las grabaciones del día del depósito, esperamos su pronta respuesta.

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Comentarios

  • Eduardo M

     

    solución recibida:

     

    Tuve que ir directamente al banco ya que virtualmente no ofrecen solución

    30 de Abril a las 9:04 hs.

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