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Demora en la entrega de mi tarjeta de débito

[Solucionado]

Solicité una reimpresión de mi tarjeta de débito el día 30 de julio de 2021 por vía telefónica (fonobanco). Al día 22 de octubre de 2021 aún no la he recibido, a pesar de haber reclamado innumerables veces la entrega por correo electrónico y personalmente en una sucursal. Primero me informan que mi domicilio está mal y que la enviarán a una sucursal, cuando indico en qué sucursal quiero recibirla, los representantes reciben mi indicación pero nunca se cumple. Por sugerencia de los representantes realicé nuevos pedidos de mi tarjeta de débito (el 11/08/2021 y el 21/10/2021) pero siempre recibo el mensaje de que mi dirección está mal. Por consiguiente hace tres meses que no puedo usar mi tarjeta de débito de esta cuenta por la que se me cobra un monto de mantenimiento mensual. Reclamo una solución urgente.

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Comentarios

  • Mariana B

     

    No se comunicaron conmigo ni me brindaron una solución. Sigo esperando mi tarjeta.

    27 de Octubre a las 7:20 hs.

  • Mariana B

     

    solución recibida:

     

    Me enviaron la tarjeta a domicilio.

    08 de Noviembre a las 9:58 hs.

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