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Reclamo a Banco Galicia

Demasiada demora en el reintegro de mi dinero

El día 03/04 hice una compra+extracción de $[números] en un local (se duplica la operación). La compra se vio reflejada el día 05/04 por el fin de semana y el feriado de 02/04. Noto el faltante de efectivo en la cuenta el día 12/04 y hago un reclamo (nº[números]) con una promesa de respuesta en 5 días hábiles. No se contactan, al sexto día me presento en la sucursal y genero otro reclamo (nº[números]) este con promesa de respuesta en 5 días más. Espero el tiempo estipulado por segunda vez y no se contactan nuevamente. Llamé al [números] del banco 4 veces pidiendo información y me dicen que el área de reclamos está con demoras. Entiendo, pero tuve que amoldarme a no contar con ese efectivo (que es mio) y molestarme en usar otros medios de pago para poder comer, manejarme y vivir, básicamente. El reclamo lo inicié el 12/04, con un error que pasó el 03/04 y aun no me dan una respuesta.

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Comentarios

  • Brian E

     

    Nunca nadie me contactó hasta la fecha. Y cuando llamo a atención al cliente me dicen que están trabajando. El tema es que ya pasó un mes

    17 de Mayo a las 13:25 hs.

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    • Brian E

       

      Hace más de un mes del reclamo y el banco sigue diciendo que está trabajando en el tema. Super decepcionado de la atención que recibí. No me cambio de banco porque debería lidiar con más trámites y me agotan la energía.

      30 de Mayo a las 13:46 hs.

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      • Brian E

         

        Energía que ya gasté con este tema por más de un mes.

        30 de Mayo a las 13:47 hs.

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