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Reclamo a Banco Galicia

Débito fraudulento sin robo de tarjeta ni dni

Hace mas de 3 meses que vengo reclamando la devolución de tres débitos fraudulentos directos "pago pei" con el cuit 30-[números]-9 (pago facil). Dichos débitos fueron realizados sin la sustracción de la tarjeta ni el dni, por lo que el autorizante no puedo haberse presentado con el plástico y dni como es necesario en los locales de esta institución. El fraude debería ser simple de confirmar, aún así el banco se demora una cantidad de tiempo inaceptable, sin reponer una suma, que en términos nominales no supera los $25.[números], algo insignificante para la entidad. No soy la única persona que le há pasado esto, lo que lleva a pensar que se trata de una vulnerabilidad de los datos de clientes del banco galicia, lo cual es sumamente preocupante. La serie de ataques que ha sufrido el servicio web y la interrupción del servicio online del 09/08/[números] confirman que son blanco de cyberataques.

si bien corresponde a prisma la confirmación de las operaciones, yo soy cliente directo del banco galicia, no de prisma, y es el banco quien debe responder, en un plazo aceptable, el reclamo de sus clientes. Ciertamente, tomarse mas de 3 meses para resolver un caso tan simple es inaceptable. Corresponde la denuncia en la entidad reguladora correspondiente y en defensa al consumidor.-

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