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Reclamo a Banco Galicia

Dato de domicilio erróneo

[Solucionado]

Hola. no puedo resolver este tema. En bnco galicia tienen registrado un domicilio que no tiene relación conmigo, por lo tanto no recibo tarjeta débito. La que poseo por vencida tiene acotada la aplicación y no puedo pagar por débito. Pude (con mucho sacrificio) abrir homebanking, pero no encuentro la forma de cambiar ese dato ahí.
después de solicitar una nueva tarjeta por teléfono, pregunté personalmente en el banco porqué no me llegó la anterior y la empleada nombró esa dirección errónea, que por homebanking yo lo podía corregir y que tenía dos días para eso, que ya pasaron.
el sistema homebanking parece estar diseñado para un bancario. como usuario, entrás ahí y tenes que leer cientos de preguntas y planteos de texto extenso a ver si encontrás la pregunta que querés hacer y como de temas bancarios tenes un pobre conocimiento no sabés evaluar si tu tema lo encontrás "si tomas por ahí". Ocurre también que tenes que pedir turno por mail para que te atiendan personalmente en horario que quizá no puedas ir; no todo el mundo está en la casa, algunos trabajamos. Tampoco pude pedir turno por mail o teléfono.

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Comentarios

  • Osvaldo N

     

    solución recibida:

     

    Después de ir varias veces al banco (el empleado de seguridad llegó a reconocerme y a recordar porqué iba). La empleada optó por operar una pc y corregir el error en 3 minutos. Tengo que esperar a que en realidad llegue tarj a mi domicilio. Muchas gracias

    16 de Abril a las 17:53 hs.

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