Reclamo a Banco Galicia

Dar la baja a galicia

Me ofrecieron una tarjeta en la q no había que abonar nada de gastos.. Me ha llegado los resúmenes para que page. Y no siquiera la use

Contactar a Banco Galicia

Comentarios

maria P

Quiero la baja urgente de eatar tarjeta. Me la ofrecieron diciéndome que tenía bonificadas gastos por un año. De un dia para el otro tengo que abonar un resumen. Que encima es una locura. Antes de pagar llamo para decirles que cierto dia iba a abonar pero quería que le diera de baja ala tarjeta.. lo cual me dijero. Que no era posible porque hasta que yo no pagará el redumen no iba a poder ser. Y q recién tenia que esperar cuatro dias mas de acreditado el pago para darle de baja. Ladrones... justamente les dije claro... ahora me van a enviar de nuevo el resumen de éste mes para abonar y asi fue acabo de recibir el resumen para q page este mes. Y no lo voy a pagar asi se lo dije a la persona que me atendió de ese banco. No lo voy a pagar. Ladrones. Quiero la baja correspondiente sino tendré q dirigirme a defensa del consumidor. Voy a llegar a las ultimas consecuencias.
05 de Diciembre a las 16:35 hs.
Comentar
maria P

Y tengo el nombre y teléfono de la persona que me ofrecio eata tarjeta. La voy a escrachar!
05 de Diciembre a las 16:36 hs.
Comentar
Banco Galicia Representante de Banco Galicia

Buenas tardes, Florencia:

Te informamos que podrás realizar la baja de tu Tarjeta llamando a nuestra área de Bajas al ***-****-**** o bien al ****-***-**** que opera de lunes a viernes de 8 a 21hs.

Quedamos a tu disposición.

Saludos Cordiales.

Alejandro
Bancogalicia.com
05 de Diciembre a las 17:18 hs.
Comentar
maria P

llame y le di la baja. supuestamente estaba todo bien. ahora me mandan un mail diciendome que por la deuda me ponen a disposicion un plan de pago por la deuda. deuda que no tengo que pagar, page todos los resumenes anteriores y agora me quieren seguir cobrando. ya me cansaron. era muy raro que estuviera todo bien y no me hicieran ningun tipo de problema.
15 de Diciembre a las 16:37 hs.
Comentar
maria P

no voy a pagar. y me voy a dirigir directamente a defensa del consumidor con el nombre de la representante que me llamo para ofrecerme esta ******
15 de Diciembre a las 16:38 hs.
Comentar
Banco Galicia Representante de Banco Galicia

Hola, Florencia:
Hemos procedido a registrar tus comentarios de disconformidad sobre la situación que exponés en tu mensaje.
Los mismos son considerados para mejorar la calidad de nuestro servicio. Desde ya te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y la demora en responder.
Por otro lado hemos genera el reclamo número *******, solicitando la cancelación de los saldos, la baja definitiva de los productos y te estaremos notificando por respuesta al mail.
Saludos.
Cristina
Bancogalicia.com
15 de Diciembre a las 17:19 hs.
Comentar
maria P

ME SIGUEN LLEGANDO MAIL PARA QUE ABONE EL SALDO, NO SE QUE PARTE DEL NO VOY A PAGAR NO ESTA ENTENDIENDO
20 de Diciembre a las 12:34 hs.
Comentar
Banco Galicia Representante de Banco Galicia

Hola, Florencia:
En referencia a tu consulta, te informamos que el reclamo número ******* está en curso y te notificaremos por respuesta al mail.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y la demora en contestar.
Saludos.
Cristina
Bancogalicia.com
20 de Diciembre a las 18:41 hs.
Comentar
maria P

ayer me llamaron para decirme que la baja esta dada ya. pero que tengo que abonar el ultimo resumen. al cual hace un mes que estaba llamando para que me dieran la baja y me ponian trabas y les aclare que me dieran la baja porque no queria que cerrara la facturacion y me mandaran despues a cobrar. y fue asi me dieron la baja y me mandaron la factura para abonar. ahora me llaman del departamento legal para que page, ya estoy cansada realmente. son unos ladrones. estoy iniciando el tramite en defensa del consumidor, no voy a pagar algo que no me corresponde pagar
29 de Diciembre a las 11:41 hs.
Comentar
Banco Galicia Representante de Banco Galicia

Hola, Florencia:
En referencia a tu consulta, te informamos que según el reclamo número ******* se procesó la baja de todas las cuentas, dejando los saldos en cero. Por lo cual vas a recibir un resumen de las Tarjetas indicando que el saldo es cero.
En caso de que la vuelvan a contactar, brindando éste número de caso podrás evitar que te llamen nuevamente.
Te pedimos disculpas por todas las molestias ocasionadas y la demora en contestar.
Saludos.
Cristina.
Bancogalicia.com
29 de Diciembre a las 19:22 hs.
Comentar