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Reclamo a Banco Galicia

Dar de baja la tarjeta y suspender el cargo por renovacion

Soy de la ciudad de villa angela provincia del chaco. Recibí la tarjeta visa del banco galicia hace mas de un año. Luego de haberla utilizado solo una vez tuve que viajar a la ciudad de resistencia para poder darla de baja. Esto fue en julio del año [números] aproximadamente. Después del engorroso tramite en el mes de enero de [números] me llega un resumen con el cargo por renovacion de la tarjeta con un saldo deudor de $ [números],00 aproximadamente. Hemos llamado al banco donde nos pide una clave de cliente que no tenemos por darnos de baja y llamamos a la tarjeta sin poder dar con un operador que nos ayude a resolver el inconveniente. Es tan desgastante el proceso que uno termina rindiendose y abonando el saldo. Quisiera ver si el banco puede darme una alternativa de solucion a esto.

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Comentarios

  • Banco Galicia Representante de Banco Galicia

     

    Hola Carola, ¡buenas tardes!

    Lamentamos la experiencia y los inconvenientes ocasionados. En respuesta a lo expuesto en tu mensaje, hemos gestionado el reclamo ********, solicitando la baja y ajuste del saldo deudor en la tarjeta de crédito. Una vez concluido el requerimiento, vamos a contactarte vía mail, para informarte como proceder.

    ¡Que tengas una buena jornada!

    Rodrigo
    bancogalicia.com

    24 de Enero a las 19:56 hs.

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    • Carola R

       

      Estimado Rodrigo,
      Agradecemos mucho tu respuesta!
      Quedo a la espera de que me vuelvan a contactar para concluir con el trámite definitivamente.

      Gracias, nuevamente.
      Carola

      24 de Enero a las 20:10 hs.

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