Reclamo a Banco Galicia

Dar baja seguro galicia

En el dia de hoy me aparece que me cobraron el seguro galicia por el monto de $[números] en mi tarjeta de credito. Yo nunca pedi un seguro, no se porque me estan cobrando por algo que nunca pedi ni accedi!!! solicito la baja lo antes posible! estaba x hacer una compra hoy y esto ya me limita mi saldo para hacerlo!!
el servicio de atencion es de lunes a viernes y uds me ponen esto en mi cuenta un sabado, parece aproposito para no poder comunicarme con uds!!!
como dije espero la baja inmediata de este seguro que no solicite!!!!

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Comentarios

Banco Galicia Representante de Banco Galicia

Buen día, Gabriela:

Lamentamos el inconveniente y te pedimos disculpas.

Para la baja del seguro deberás tomar contacto con la aseguradora Galicia Seguros, podés llamar al ****-***-****, de lunes a viernes de 8 a 20hs o escribir a: infogalicia@galiciaseguros.com.ar. Un oficial de atención podrá ayudarte con tu pedido, en caso de desconocer la contratación podrás generar un reclamo.

Quedamos a tu disposición, ante cualquier otra inquietud que quieras realizarnos.

Joaquín
Bancogalicia.com
19 de Junio a las 13:00 hs.
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Gabriela E

Ya lo hice !! Y aun no me dieron de baja ese seguro que no pedi!!! La verdad que es malisimo el servicio que dan. Xq tengo que gastar tiempo ahora y saldo en mi celular para dar debaja algo QUE NO PEDI!!!!!
19 de Junio a las 13:37 hs.
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Banco Galicia Representante de Banco Galicia

Buen día, Gabriela.

Si ya solicitaste la baja en Galicia Seguros y te siguen ingresando cargos de la compañía deberás comunicarte nuevamente a los teléfonos brindados en nuestro contacto anterior.

Saludos.

Daniel
Bancogalicia.com
21 de Junio a las 9:36 hs.
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Gabriela E

Aun siguen sin mandarme la baja, y me sigue figurando en mi cuenta de la tarjeta de credito el importe del seguro. A lo cual me responden que primero lo tengo que pagar y despues volver a llamarlos para que me lo reintegren. No quiero ni tengo que pagar primero x algo que no pedi. Pero se ve q no entiende...
22 de Junio a las 12:01 hs.
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Banco Galicia Representante de Banco Galicia

Buen día, Gabriela.

Registramos tus comentarios en la quejan nro. ********.

No obstante, todo lo referido a pólizas de Galicia Seguros deberás tratarlo con los canales de contacto que te indicamos.

Saludos.

Daniel
Bancogalicia.com
23 de Junio a las 9:45 hs.
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Gabriela E

Ya envie el recibo de pago de la tarjeta para que me devuelvan la plata de lo que me cobraron sin autorizacion, y aun no tuve respuesta. El servicio es malisimo.
03 de Julio a las 13:41 hs.
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Gabriela E

Aun no me devolvieron el dinero que tuve a pagar para dar de baja el seguro. Estafa total
18 de Julio a las 12:49 hs.
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Banco Galicia Representante de Banco Galicia

Buenas tardes, Gabriela:

Desde ya, te solicitamos disculpas por las molestias ocasionadas. Te informamos que podrás realizar la baja del seguro llamando a Galicia Seguros al ****-***-**** que opera de lunes a viernes de 8 a 20hs, o bien a través de Facebook de "Galicia Seguros" o en la dirección de correo electrónico a: infogalicia@galiciaseguros.com.ar

Quedamos a tu disposición.

Saludos Cordiales

Alejandro
Bancogalicia.com
19 de Julio a las 19:41 hs.
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