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Reclamo a Banco Galicia

Compra que no fue entregada

Gracias por atenderme! agradezco su ayuda.el 1 de junio [números] hice la compra #[números] (2 maletas) para la direccion calle [números] norte# 8-30 el redil de galicia bloqué 4 apto [números] « puerto bogota »yo cometí el error de colocar puerto bogota tenía que decir por tal motivo este pedido, debió regresar al vendedor como paso con 11 productos más que compre ese mismo día…. Nunca encontraron la dirección, no tuve problema con 11 productos solo con este…todos me hicieron el reembolso, corregí la dirección y volví hacer mis pedidos. el 9 de junio hice otra compra de las mismas maletas porque las necesitaba urgente y no podía esperar hasta que me hicieran el reembolso. la compra fue # [números] ya con la dirección correcta, « usaquen » el mismo día me la llevaron… la recibió el portero sr daniel todo perfecto! esta entrega fue el mismo 9 de junio.pasaron muchos días y la primera compra envolatada por dirección, hicieron varios intentos de entrega sin resultado alguno.deje pasar los días,esperando que hubiera un cambio de estado, hasta que un día revisé y decía que mi reembolso me lo harían el 4 de julio… pero los días pasaron y nada de mi reembolso hasta que volví a ver y de repente decía que ya estaba entregada el 9 de junio…. < el mismo día de mi segunda compra>…. Segun ustedes yo recibí el 9 de junio dos compras la compra # [números] y la # [números] y no fue así. solo recibi la compra #[números] … ustedes me dicen que el producto ya fue entregado, pero a donde fueron a entregar ese pedido si ninguno de los 11 productos que compre fueron entregados…. Todos decían dirección no encontrada… todo llego de regreso al vendedor…. porfavor les pido que analicen bien mi caso para que sea resuelto. De antemano mil gracias mi nombre yasmin henaocorreo: jazmin.henao@yahoo.es

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Comentarios

  • Yasmin H

     

    Mi reclamo, nunca fue solucionado.

    22 de Julio a las 21:59 hs.

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