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Reclamo a Banco Galicia

Cobro injustificado del servicio prefer

Desde marzo [números], el Banco Galicia me ha cobrado el servicio Prefer, cuando éste debía estar [números]% bonificado, por tratarse de una cuenta haberes. Recientemente, a través de mi ejecutiva asignada, el banco accedió a devolver una fracción de lo que me adeudaban en función a este error (meses 01/[números] a 05/[números]), pero ¿qué pasa con el resto de los años en los que me hicieron pagar la comisión, injustificadamente? La conducta del Banco Galicia, al cobrar comisiones del servicio Prefer, debiendo estar bonificado en su totalidad, es una práctica abusiva, violatoria de los derechos que la ley nacional 24.[números] otorga a los consumidores de la nación. Valga decir, además, que el banco no cumplió con su obligación de entregar un contrato de la aceptación del servicio, que no solicité, violando así un aspecto específico del deber de información. En otras palabras, no sólo no debía cobrárseme el servicio sino que, como consumidora, no fui debidamente informada y no debería considerarse ante la justicia que haya dado un consentimiento válido, si quiera, a ser parte del mismo. Por todo lo anterior, por el daño patrimonial ocasionado a mi persona como cliente, exijo una revisión del caso, para el pago de los 34 meses que el Banco Galicia aún me adeuda.

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Comentarios

  • Laura D

     

    Somos muchos en mi misma situación. Organizar una demanda colectiva pareciera ser el camino para resolver no sólo mi caso, sino el de todos los otros que fueron agraviados por Banco Galicia.

    09 de Setiembre a las 10:45 hs.

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    • Laura D

       

      Han pasado semanas y no contestaron. Esa es la atención que consiguen al ser clientes de Banco Galicia.

      20 de Setiembre a las 13:52 hs.

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