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Reclamo a Banco Galicia

Cobro de renovación en tarjeta de credito

[Solucionado]

Me están cobrando un con costo de renovación de mi tarjeta de crédito lo cual cuando la adquiri me dijeron que lo tenia bonificado por tener mi cuenta sueldo aqui
no me dan ninguna respuesta

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Comentarios

  • Banco Galicia Representante de Banco Galicia

     

    Hola Ezequiel, ¡buenas tardes!

    Según el convenio que visualizamos en tu cuenta, el costo de renovación no está bonificado, es parte del servicio y corresponde. Cualquier otra consulta, estamos para ayudarte.

    ¡Que tengas una buena jornada!

    Rodrigo
    bancogalicia.com

    26 de Abril a las 14:49 hs.

  • Ezequiel L

     

    buenas tardes entiendo lo que ven reflejado ustedes pero no es lo que yo pacte teniendo la cuenta sueldo era bonificado

    26 de Abril a las 15:03 hs.

  • Ezequiel L

     

    antes de adquirir esta tarjeta de crédito me habían dicho que por tener la cuenta sueldo estos gastos estaban bonificados,no es grato que hagan esto siendo.que galicia me la ofreció voy a tener que dirigirme a defensa del consumidor si es necesario

    26 de Abril a las 19:36 hs.

  • Banco Galicia Representante de Banco Galicia

     

    Hola Ezequiel, ¡buenas tardes!

    Según el convenio que visualizamos en tu cuenta, el costo de renovación no está bonificado, es parte del servicio y corresponde. Cualquier otra consulta, estamos para ayudarte.

    ¡Que tengas una buena jornada!

    Rodrigo
    bancogalicia.com

    27 de Abril a las 8:27 hs.

  • Ezequiel L

     

    perfecto realizaré acciones legales y la baja del producto.ya que no me dan una solución a.mi problema mi empresa tiene un convenio con el banco y no se está aplicando

    27 de Abril a las 19:34 hs.

  • Banco Galicia Representante de Banco Galicia

     

    Ezequiel,

    Si tenés dudas, respecto del convenio que visualizamos en tu servicio, acércate a tu sucursal de origen, para charlarlo con tu oficial de cuentas.

    En el caso que decidas proceder a la baja de tus tarjetas de crédito, podés hacerlo llamando al (***) **** **** opción 1, de lunes a viernes de 08 a 21 horas.

    ¡Saludos!

    Rodrigo
    bancogalicia.com

    28 de Abril a las 12:19 hs.

  • Ezequiel L

     

    solución recibida:

     

    gracias la reclamo pude concretar la anulación del cobro de renovación ya que lo tenia bonificado y me lo estaban cobrando

    23 de Mayo a las 20:02 hs.

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