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Reclamo a Banco Galicia

Cobro de comisión de un paquete que yo no pedí

Reclamo reintegro de comision prefer ya que yo tenia cuenta de pesos y dolares sin pago de paquete mas tarjeta mastercad y el mismo banco galicia me ofrecio que pase el cobro de mis haberes al banco galicia con lo cual generaron un paquete prefer en donde añadieron una tarjeta visa, este cambio se realizo en diciembre de [números].
en enero de [números] hice reclamo via whastapp (ya que no ofrecen otra alternatica ya que no toman los reclamos ) que si me iban a cobrar el paquete prefer no lo queria, que volvia a estar como estaba antes de este ´paquete.
me dijieron que bonificaban paquete por consumo de tarjeta de credito como por cobro de haberes (que en este momento no estoy cobrando pero a partir del mes que viene si)
la cuestion que me estan debitando compulsivamente un costo de un servicio que no quiero si me van a cobrar o no me lo van a bonificar, por lo que estoy pidiendo reintegro de lo que me estan cobrando por dicho paquete prefer desde enero de [números] (donde nota del reclamo y no han dado una solucion al respecto )y tambien si es ese el costo no quiero ese paquete.
es el ultimo reclamo que le hago al banco que en caso de no resolver tendre que ir a defensa del consumidor ya que estoy desde enero [números] y me siguen cobrando y no dan solucion.

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