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Cobrar el seguro de desempleo que contrate

[Solucionado]

Soy erika contrate un seguro de desempleo telefónicamente el cual el asesor me informó que el vencimiento del mismo era el 10 de cada mes, quedo sin desempleo el día 6/9, mismo día que se debito el seguro, mando los papeles correspondientes para el trámite y poder cobrarlo, me lo rechazan diciendo que mi vencimiento fue el 4/9 por lo tanto estaba impago. Le comentó que su asesora me informó telefónicamente que el vencimiento era el día 10 de cada mes por eso lo contrato ya que al cobrar el cuarto día hábil no tendría problema si de vencía el 10, al ser telefonicamente la contratacion no cuento con ningún papel ni ellos con una firma de mi parte que conste que fui informada sobre el vencimiento que ellos me indican.explicando aún así me negaron el cobro del seguro el cual el respaldo que yo buscaba con galicia sinceramente fue una farza, un engaño, perjundicandome en este momento de mi situación sin empleo. Necesito una respuesta positiva y no una respuesta incoherente o mecánica. Así como uno fue fiel confiando en la empresa de esa manera deberían responder ya que uno lo eligió como seguridad no como un problema más.

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Comentarios

  • Carolina S

     

    solución recibida:

     

    Solucionado a media no en su totalidad.

    07 de Octubre a las 7:08 hs.

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