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Cobra de mantenimiento de paquete

Me mandaron por meil que el paquete que hacia varios años estaba bonificado pasaba a cobrar 10.[números].- con iva incluido x mes
que si pasaba la jubilacion me volvian a bonificar
en julio me volvieron a cobrar el mantenimiento pero en julio tengo la jubilación acreditada el 28-07-[números] pero me comentan que este mes no pueden devolver nada porque es con mes de imposición.
conclusión con mi jubilacion en su cuenta tengo que esperar hasta el mes que viene ya me rapiñaron 30.[números].-

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