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Reclamo a Banco Galicia

Clonación tarjeta debito

[Solucionado]

Durante los días 9,10,11 y 12 de julio se realizaron compras en el exterior (colombia) con mi identidad, utilizando la tarjeta de débito clonada. Me presente en la sucursal (12 de julio [números]), llene los formularios correspondiente por desconocimiento de las compras, (nunca fui a colombia), me dieron el número de reclamo [números] el cual en su momento me comentaron que en 24 hs estaría solucionado, al día de hoy 21 de julio, no tengo respuesta favorable y aún sigue pendiente de respuesta el caso.
el banco tiene problemas de seguridad y los clientes debemos ser pacientes ante sus problema, como todo exijo una solución favorable del caso y el resarcimiento por el problema ocasionado.

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Comentarios

  • Maru D

     

    A mi me pasó lo mismo en el fin de semana del 15/7 me realizaron extracciones de hasta **** pesos y a varios compañeros mios de trabajo los llamaron diciendo que se la habian clonado, hace una semana hice el reclamo y aun nada cuando me dijeron que en 24 hs iba a estar solucionado. Una vergüenza.

    24 de Julio a las 9:22 hs.

  • Norberto C

     

    solución recibida:

     

    Mi experiencia con respecto a la entidad bancaria, no se la recomiendo a nadie.

    10 de Agosto a las 22:24 hs.

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