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Cliente eminent - puntos quiero

Hola, soy cliente eminent hace más de 10 años, acreditando sueldo, y utilizando todos los productos e inversiones.

se me vencieron casi ptos 30,[números] quiero que venía acumulando para un canje y no sabía que vencían si no hacía un canje. tampoco me llegó un mail. Yo entraba y veía vto [números], entonces estaba tranquilo porque tenía tiempo para canjearlos. ahora que me indicaron vi los términos, pero cuando uno entra ve resaltado la fecha de vto [números], entonces la comunicación no es clara.

cuando uno entra ve en el listado la fecha de vto y se queda tranquilo que faltan años para el vto, con lo cual la forma que está expresado es confuso. de hecho está resaltado el año de vencimiento y no la leyenda del requisito del canje.

por favor les pido me reintegren los puntos. Siempre que entré para canjear antes no me alcanzaba nunca para el viaje porque siempre se fue devaluando.

el principal motivo por el cual elegí bg fue el programa de puntos y con esta actitud realmente me decepcionan.

por favor les pido consideren esta situación y de forma excepcional me reintegren los puntos que ahorré todo este tiempo para poder hacer un canje interesante.

gracias

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Comentarios

  • Juan P

     

    No me han respondido aún.

    07 de Mayo a las 17:48 hs.

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