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Reclamo a Banco Galicia

Cerrar cuentas sueldos y retirar saldo en otra sucursal

Soy cliente eminent y cliente empresa del banco galicia sucursal [números] - villa devoto, quisiera hacer un reclamo respecto a la desastrosa atención de la gerenta [nombre] c albarellos y graciela m. Martinez. Es imposible comunicarse telefónicamente y cuando uno logra comunicarse o responden algún mail lo hacen sin tiempo apuradas y sin ganas como si estuvieran haciéndome un favor. Cada vez que tengo un problema me hacen llamar a galicia responde, donde tampoco me dan soluciones y me hacen perder horas esperando. Tuve mil problemas con las cuentas que abrieron los empleados, les cobraron paquetes que no correspondían entre otras tantas cosas. Debido a todo esto decidí camiar de banco pero parece misión imposible. La ultima situación se dio cuando dos de los empleados que tenían cuenta sueldo fueron a cerrar la cuenta para poder abrirla en otro banco. Al hablar con galicia responde les dijeron que podían cerrar la cuenta por dicho medio y luego retirar los fondos pendientes por caja. Luego de cerrar la cuenta, de acuerdo a lo informado, pasaron por caja pero les informaron que el retiro solo podía hacerse en la sucursal donde estaba radicada la cuenta, cosa que difería con lo que les habían dicho originalmente por galicia responde. A partir de esta situación intentè por todos los medios pedir ayuda a graciela y [nombre] pero no hubo caso. Me parece ridículo que siendo clientes del banco no se pueda retirar la plata en otra sucursal y cerrar la cuenta. Tener que ir hasta devoto para mis empleados representa casi medio día de trabajo (estamos en belgrano). Me comunico por este medio ya que ante reiteradas quejas y avisos sobre realizar la denuncia a defensa al consumidor ya no se como seguir para que alguien me resuelva los problemas. No soporto que me traten mal y se sientan intocables, soy cliente del banco y pago todos los meses para tener un servicio digno que no estoy recibiendo. Gracias

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