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Reclamo a Banco Galicia

Cargo no efectuado, autorizacion de debito procesada como cargo

[Solucionado]

El dia 17 de septiembre [números] hice una compra por Amazon con la tarjeta de debito de banco galicia. La orden fue cancelada el mismo dia, por lo que amazon dice que solo procedieron a una autorizacion en la tarjeta que como la orden no se proceso deberia haber estado cancelada. El cargo es por [números].59 pesos. Me informan desde amazon que solo fue autorizacion, no cargo porque la orden se cancelo. Hasta el dia de la fecha el cargo figura en mi cuena como compra realizada.
llamo al banco y no logro que nadie me atienda, me desvian todas las llamadas, me cortam. Necesito ayuda para resolver este tema.

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Comentarios

  • Marcelo B

     

    Estan en proceso de resolver, por ahora no hay ninguna resolucion, solo pedido de informacion.

    01 de Octubre a las 12:10 hs.

  • Marcelo B

     

    No se han contactado conmigo para darme ninguna explicacion del caso, hablaron de 5 dias habiles para resolver ya casi estamos en 10 dias y nada.

    12 de Octubre a las 12:08 hs.

  • Marcelo B

     

    solución recibida:

     

    La experiencia fue buena y tuvo un resultado favorable. La respuesta de Banco Galicia estuvo bien, demoró porque debian revisar el reclamo y solicitar informacion, pero en general estoy conformé pese a la demora. Muchas Gracias por facilitar este medio para generar el reclamo.

    27 de Octubre a las 11:42 hs.

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