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Reclamo a Banco Galicia

Cancelación de plan v no solicitada

El 17/12/[números], realicé una consulta sobre una refinanciación plan v por bcra, que figuraba duplicada.
la ejecutiva me lo reclamó vía Twitter (conservo los chats, en caso de que se requieran). Al mes siguiente, recibí una cancelación a pedido del cliente, que yo no solicité.
el segundo reclamo fue resuelto de modo favorable pero no fue impactado en el resumen. Actualmente, tengo un reclamo en curso, por los intereses y los inconvenientes que esto me ha generado.
comprendo completamente que errar es humano, pero necesito una solución urgente y la compensación de intereses correspondientes.
por favor, les suplico me contacten a la brevedad con una solución. Gracias.

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Comentarios

  • Carina S

     

    En mi último resumen, me han compensado intereses y la duplicación. Aún restan devoluciones de intereses asociados a la errónea conformación del resumen. Además, no tengo conformado un nuevo plan V como me fue indicado en la resolución del reclamo ante el banco.

    08 de Marzo a las 13:00 hs.

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