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Reclamo a Banco Galicia

Bloquearon mi token del banco de galicia ; no puedo operar

[Solucionado]

Al cambiar mi celular , bloquearon mi token. Lo utilizo para realizar pagos frecuentemente . Fui a la sucursal y no lo pudieron resolver. Recibí un mail donde estaba "evaluando " (?) mi solicitud y me enviaron el siguiente mensaje :queremos contarte que ya estamos trabajando en tu solicitud : por supuesto no resolvieron nada y sigo esperando una solución.

número: [números] 
motivo : generación de clave galicia/ usuario 
fecha de inicio: 24/08/[números] 11:08 



el 26/08/[números] 11:10 vamos a avisarte en qué estado de resolución se encuentra. (no me avisaron nada)
también podés hacer el seguimiento en online banking. Hacé clic en tu nombre para entrar a tu perfil y después en 'reclamos y solicitudes'. (no puedo acceder a online banking)


saludos,
equipo galicia.

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Comentarios

  • Ricardo M

     

    No fue solucionado. Se toman su tiempo para "EVALUAR MI SOLICITUD"

    01 de Setiembre a las 6:07 hs.

  • Ricardo M

     

    SIN SOLUCIÓN A PESAR QUE AYER SE IBAN A COMUNICAR CONMIGO !!!Queremos contarte que ya estamos trabajando en tu Solicitud :

    Número: ********** 
    Motivo : Generación de Clave Galicia/ Usuario 
    Fecha de inicio: 29/08/**** 16:02 



    El 31/08/**** 16:04 vamos a avisarte en qué estado de resolución se encuentra.
    También podés hacer el seguimiento en Online Banking. Hacé clic en tu nombre para entrar a tu Perfil y después en 'Reclamos y solicitudes'.


    Saludos,
    Equipo Galicia.

    01 de Setiembre a las 8:54 hs.

  • Ricardo M

     

    Funciona dando muy poco tiempo para digitar el código , y no da opción para regresar al paso anterior. Sigo sin poder usar el Token

    12 de Setiembre a las 8:39 hs.

  • Ricardo M

     

    solución recibida:

     

    LO ARREGLO LA PERSONA DE SEGURIDAD. LOS EMPLEADOS NO TENÍAN MUCHAS GANAS DE AYUDARME.

    21 de Noviembre a las 13:42 hs.

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