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Bco. galicia me retiene dinero de compra no realizada

El27/05/[números] intente hacer compra online de una promocion a pagar en 9 cuota de assistcar, banco galicia y mastercerd. Intente 2 veces hacer esta compra y salio rechazada y vuelva a intentar. Volvi a intentar por 3era, vez y de golpe la pantalla quedo en blanco/congelada. Despues de un rato y cmo nada cambio apague la comp***dora. 2 dias despues no tenia ninguna informacion al respecto. El 04/06/[números], recibi resumen de banco galicia/tarjeta mastercard platinum donde figura que bco. Galicia me descontara el 09/06/23 la cuota 1/9 de compra hecha el 27/05/23, comprobante [números] por $22.[números],36, resumen [números]. Importe que bco. Galicia desconto de mi cta.,de ahorro. Compra de la cual no tengo documentacion alguna ni factura que acredite la misma.
contactado assiscard por esta situacion, me envio el 17/6/23 la nro. Devolucion y reversa por el importe total de la supuesta compra (envie a bco.galicia,mastercard) el 02/07/23, recibo nuevo resumen nro. [números] de bco. Galicia/tarjeta mastercard con venc. 07/07/23. Dice: cuota del 25/05/23 nro, 02/09 comprobante [números] $22.[números].33 y luego cuota del 16/6/23 nro. 1/9 comprobante - $22.[números],36. O sea me devuelve la cuota 1/9 en dichos no en efectivo, realmente y asi lo hara hasta completar el total de cuotas o sea que sera en el [números]. Quiero que bco.galicia/mastercard me devuelvan y se acredite el total de la cuota 01/09 en mi cuenta del banco galicia. No hay factura , la operacion no se hizo.
espero comentarios y pronta solucion.
muchas gracias y slds.
rosa c. Slusarski
dni 11.[números].[números]

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Comentarios

  • Rosa C

     

    Banco Galicia esta al tato de esta situacion y no me da ninguna solucion, Ni siquiera hace una caida de cuotas.

    12 de Julio a las 23:40 hs.

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