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Reclamo a Banco Galicia

Banco galicia son estafadores

Buen día. En diciembre del [números] hice el pago por el homebanking, de dos cuotas atrasadas de un crédito. Como todavía tenia cuotas atrasadas, a principios de enero, llamé y mandé mails al banco para poder realizar un plan de pago y a su vez para que modifiquen mi situación crediticia en el bcra. Pero el banco galicia, no sólo no modifican mi categoría sino que además, se pasaban la pelotita desde atención al cliente al área de cobranzas diciendo que atencion al cliente veía mi carpeta en el banco y cobranzas diciendo que ellos no veían mi carpeta, lo que llevó a que se sigan generando intereses desmesurados. Asimismo, el 14 de enero ya se había resuelto un reclamo en forma favorable donde decia que mi deuda estaba en el banco y no en un estudio jurídico y que se visualizaba el débito de las dos cuotas atrasadas el 22/12. Como todavía no me solucionaban el problema y no se actualizaba la información para el área de cobranzas, impidiendome la realizacion de un plan de pago, vuelvo a iniciar un reclamo en fecha 20 de enero. que teniendo este reclamo abierto al dia de hoy, los e*****dores del galicia, mandaron mi carpeta a un estudio jurídico el dia 19 de enero. Siendo que ya en fecha 14 de enero había salido favorable el reclamo anterior.
no contentos con todo esto, mandan mi carpeta a un estudio jurídico que no me ofrece un plan de pago sino que pretende que pague el total de la deuda. Que mi atraso llego a los [números] dias porque me vienen negando la negociación.
por toda la negligencia del banco galicia me veo afectada en el veraz, y asimismo me estan ocasionando un daño moral y económico. Necesito una resolucion urgente por favor. Gracias

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Comentarios

  • NADIA N

     

    Todo enero estuve comunicandome con el Banco y me abren un reclamo tras otro pero no me brindan solución. La cuestión es que los dias pasan, los intereses aumentan y la unica perjudicada soy yo. ES EL ÚNICO BANCO DONDE UNO LLAMA PARA CONCRETAR UN PLAN DE PAGO Y TE CIERRAN LAS PUERTAS.

    31 de Enero a las 6:10 hs.

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