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Reclamo a Banco Galicia

Banco galicia no me devuelve un pago de abl que ellos no pagaron a gcba

[Solucionado]

Tengo un reclamo realizado el 17/4/2019 en casa central nro 0029819172 porque hice un pago con mi visa xxx-6165 de gcba abl por 1.454,31$ el mismo fue luego devuelto según consulta de movimientos de visa. Posteriormente esa "devolución" desapareció y en el resumen quedó impactado el pago pero nunca recibieron en gcba abl dicho pago, que tuve que volver a pagar en segundo vencimiento por 1.497,94$. El 02/05 recibo respuesta automática diciendo que se había solucionado y que sería visa quien devolvería los 1.454,31$ a más tardar en resumen que cerrase para el 02/05/2019. A la fecha, ni visa ni banco galicia de buenos aires sa (quien me entregó el plástico) han devuelto dicho importe por extracto. Mi ejecutiva de cuentas daiana bernardi directamente no responde mis emails. Un destrato total y perjuicio económico.

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Comentarios

  • Carlos J

     

    Nunca respondieron los reclamos formales realizados en Casa Central. Desastrosa atención al cliente.

    27 de Noviembre a las 8:09 hs.

  • Carlos J

     

    Nunca respondieron ya tengo cita en 17/12 en Defensa del consumidor

    08 de Diciembre a las 11:06 hs.

  • Carlos J

     

    solución recibida:

     

    Devolvieron el dinero sólo cuando intervino defensa del consumidor de CABA.

    23 de Diciembre a las 9:38 hs.

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