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Reclamo a Banco Galicia

Banco galicia no me atiende

Antes del inicio de la cuarentena me llamo por teléfono el ********, del bco. Galicia suc. [números], donde yo tengo mi cuenta. Fue muy amable me dio su mail para cualquier consulta y me comunico que mis tarjetas visa iban a se renovadas sin costo. Poco después de ese llamado, me informaron por mail que estaba siendo procesado mi pedido para ser pasado a cliente prefer (categoria que tiene mayores beneficios, pero que sus costos de mantenimiento son mucho mayores) yo jamás pedí esto, esta persona me paso sin preguntarme. Yo me comunique con el por mail (es el único medio por elcual me responden del banco) le reclamé, y el solo me dió respuestas evasivas. El día de hoy (17/4/20) me llego un mail del banco informandome que el trámite, cuyo número es [números] [números] sigue su curso y en breve sere cambiado a prefer. Y no tengo manera de comunicarme con ellos, ya que esta persona ignora mis mail y no los responde. Yo quiero que el banco galicia no cambie mi condición actual, no quiero ser cliente prefer. Quiero que me den una solución. Gracias.

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Comentarios

  • JORGE A

     

    No he recibido ninguna comunicación al respecto

    05 de Mayo a las 8:36 hs.

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