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Reclamo a Banco Galicia

Banco galicia no atiende solicitud de baja y pretende cobrar comision indebida

[Solucionado]

El día 13/03/[números] envié la solicitud de baja de mi visa access al banco. Recibí el acuse de la solicitud bajo el número [números]. El día 04/06/[números] terminé de pagar las cuotas adeudas, depositando $ 19.[números] cuando el resumen era de $ 17.[números],33, porque siempre salen con cosas raras. El día 05/05/[números] me anunciaron con gran entusiasmo que iba a tener a disposicion una caja de ahorro, cuenta que me cansé de pedir y me negaron porque supuestamente no reunía las condiciones crediticias necesarias. Fui cliente casi dos años y jamás me atrasé, pero para el banco no era suficiente. Por último, el 12/07/[números], y solo porque soy muy cuidadoso, revisé la página de visa y encuentro una deuda pendiente de $ 21.[números],20. Reviso mis correos y encuentro entre el montón uno, de fecha 23/06/[números], donde me comentan muy felices de que mi resumen está disponible para que lo pague. Mi solicitud de baja fue recibida en marzo, y mi deuda cancelada. Por qué debería pagar un mes más de mantenimiento, suponiendo que mi tarjeta haya sido dado de baja como pedí?

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Comentarios

  • Rubén P

     

    solución recibida:

     

    Al menos hasta ahora, no recibí correos reiteratorios, Además recibí un correo, más o menos a las dos horas de la publicación, desde Banco Galicia, donde me informaban que estaban analizando mi caso. Al otro día, verificando en la página de Autoconsulta de Visa, descubrí que mi tarjeta fue eliminada del combo donde aparecían mis tarjetas disponibles. Así que da la impresión de que la publicación y la comunicación que ustedes hicieron sí dió resultado. Muchas gracias!!

    21 de Julio a las 8:05 hs.

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