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Banco galicia lista en el banco central una deuda que no poseo

[Solucionado]

Revise si tenía alguna deuda a mi nombre listada en el banco central y veo con sorpresa que figura una deuda de $38.[números] pesos a mi nombre en banco galicia lo cual es imposible. No tengo deuda alguna con el banco ni mis tarjetas. Les pido me aclaren inmediatamente este error por qué estoy figurando como deudor cuando no tengo deudas, retrasos de ningún tipo ni tampoco prestamos.

me parece muy grave que usen mi nombre para mostrar una deuda que no poseo.

me comuniqué con el banco central y me pidieron que haga el reclamo primero con uds.

les exijo una explicación cuanto antes y que me confirmen la fecha exacta en la cual voy a dejar de aparecer incorrectamente listado en esa base de datos.

desde ya me encuentro decepcionado por el comportamiento del banco del que soy cliente hace más de 11 años y que he usado hasta ahora como cuenta principal. Espero no tener que cambiar de banco e iniciar acciones por estos desmanejos.

desde ya muchas gracias por la inmediata atención y rectificación.

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Comentarios

  • Banco Galicia Representante de Banco Galicia

     

    Buenas tardes, Ricardo:

    Te confirmamos que actualmente no disponés de deuda con nuestra entidad. No obstante, te informamos que en BCRA puede figurar la información de los productos crediticios contratados con Banco Galicia así también como el monto del acuerdo para girar en descubierto que disponés en tu Cuenta Corriente. Te informamos que si en BCRA figuras en situación 1, quiere decir que la situación es correcta y que no existe deuda a la fecha.

    Por otro lado, nuestra entidad es responsable de informar sobre deudas con productos como Tarjeta Naranja, Tarjeta Nevada, Tarjetas Regionales y del Mar y Efectivo Sí. En caso de que dispongas de alguno de estos productos, te recomendamos contactarte con ellos a fin de verificar lo ocurrido.

    Quedamos a tu disposición.

    Saludos Cordiales.

    Alejandro
    Bancogalicia.com

    12 de Abril a las 14:43 hs.

  • Ricardo V

     

    solución recibida:

     

    Muchas gracias por la aclaración. Debe ser por el descubierto ya que no poseo deudas ni otras tarjetas. Muchas gracias por la atención. Doy por solucionada mi consulta.

    12 de Abril a las 15:28 hs.

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